Tham khảo

Quy định sử dụng pes2016 bạn cần nắm

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịch nạp rútCập nhật khi có thay đổi chính sáchTheo pháp luật tại vùng được phép
pes2016 Quy định sử dụng pes2016 bạn cần nắm
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách pes2016 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và phản hồi yêu cầu hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận giao dịch hoàn toàn trên ứng dụng ví của mình.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút đầu tiên, bạn hoàn tất xác minh ví bằng cách xác nhận tên tài khoản khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của pes2016 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc để lại yêu cầu trong phần trợ giúp tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến xác minh thanh toán.

Live Chat Mở ứng dụng pes2016, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ Giúp trong ứng dụng để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình khiếu nại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và quy trình khiếu nại tại pes2016. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ví phải đứng tên chính chủ khớp với tài khoản pes2016 của bạn.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi kiểm tra các giao dịch chưa hoàn tất trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để nhận giải thích cụ thể và hướng dẫn mở khóa nếu đủ điều kiện.

Có. Quyền truy cập và một số điều khoản cụ thể phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các vùng mà luật pháp địa phương cho phép.

Không được. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.