Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại pes2016, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
pes2016 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể từ chối chúng qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với thông tin cá nhân trên pes2016.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu và xác nhận hoàn tất với bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích là không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các vùng được hỗ trợ.